海爾集團(tuán)——1984年創(chuàng)立于青島,從一家資不抵債 瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球最大的家用電器制造商之一。海爾借助扎實(shí)有效的生產(chǎn)管理,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的加點(diǎn)行業(yè)保持穩(wěn)定上升的趨勢(shì),創(chuàng)造了中國制造業(yè)的一個(gè)奇跡。(推薦閱讀:標(biāo)桿企業(yè)考察)
2014年,海爾全球營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)2007億元,同比增長(zhǎng)11%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)150億元,同比增長(zhǎng)39%,利潤(rùn)增幅是收入增幅的3倍;同時(shí)線上交易額實(shí)現(xiàn)548億元,同比增長(zhǎng)2391%。
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海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成的特色文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo),伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國走向世界,海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工普遍認(rèn)同:主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。張瑞敏 是走上哈佛講壇的第一位中國企業(yè)家,以海爾的卓著業(yè)績(jī)和精辟經(jīng)營(yíng)理念讓世界認(rèn)識(shí)了中國企業(yè)與成功的海爾文化。這一事件在中國企業(yè)管理 史上具有重要?dú)v史意義,它說明,中國企業(yè)只要?jiǎng)?chuàng)新,同樣也可以在企業(yè)管理方面為世界做出貢獻(xiàn)。
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人單合一,用戶第一
談起海爾的“人單合一雙贏”模式,這是由海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏于2005年9月提出的商業(yè)模式。所謂“人單合一”,“人”即員工,“單”是用戶需求,不是狹義的訂單?!叭藛魏弦弧奔醋寙T工與用戶融為一體;而“雙贏”則體現(xiàn)為員工在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值?;仡櫤栠@十年來的探索,其通過踐行“人單合一雙贏”模式,逐步打造起了真正意義上的開放創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。從內(nèi)部看,海爾構(gòu)建了自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅(qū)動(dòng)的并聯(lián)生態(tài)圈,推進(jìn)員工從執(zhí)行者向創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)型;從外部看,海爾構(gòu)筑起一個(gè)共創(chuàng)共贏的用戶生態(tài)圈,與利益攸關(guān)各方協(xié)同共享,創(chuàng)全流程用戶最佳體驗(yàn)。
永遠(yuǎn)以用戶為是,以自己為非
海爾人永遠(yuǎn)以用戶為是,不但要滿足用戶需求,還要?jiǎng)?chuàng)造用戶需求;海爾人永遠(yuǎn)自以為非,只有自以為非才能不斷否定自我,挑戰(zhàn)自我,重塑自我——實(shí)現(xiàn)以變制變、變中求勝。
這兩者形成海爾可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在基因特征:不因世界改變而改變,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展而發(fā)展。
這一基因加上每個(gè)海爾人的“兩創(chuàng)”(創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新)精神,成為海爾在永遠(yuǎn)變化的市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力特征,世界變化愈烈,用戶變化愈快,傳承愈久。(推薦閱讀:參觀海爾)
參觀海爾——選擇邁迪爾
1、邁迪爾會(huì)安排經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)隊(duì)全程陪同,掌控進(jìn)程,確保一切順利實(shí)施;
2、每位學(xué)員人手一份標(biāo)桿企業(yè)參訪學(xué)習(xí)手冊(cè),確保讓學(xué)員對(duì)參訪企業(yè)和參訪流程有提前預(yù)熱與了解。
3、巴士課堂引導(dǎo)學(xué)員參訪企業(yè)之前了解參訪企業(yè)概況,以及了解參訪看點(diǎn)與學(xué)習(xí)點(diǎn)。引導(dǎo)學(xué)員帶著問題走進(jìn)參訪企業(yè),確保學(xué)員有目的性,有針對(duì)性參訪學(xué)習(xí)。
4、在參訪企業(yè)參觀和交流安排上,邁迪爾會(huì)根據(jù)項(xiàng)目需求結(jié)合參訪企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行合理安排,確保讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí),在快樂中收獲。
展望未來,邁迪爾愿與企業(yè)攜手共進(jìn),再上新臺(tái)階!